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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

HILLUMINA JOIAS LTDA

Última atualização: agosto de 2026

A Hillumina Joias respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas durante a utilização da nossa loja virtual, por que esses dados são utilizados e quais são os seus direitos.

1. QUEM SOMOS

A Hillumina Joias LTDA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às compras, atendimentos e demais interações realizadas por meio da nossa loja virtual.

Site: www.hillumina.com.br

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

[email protected]

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Durante sua navegação, compra ou contato conosco, poderão ser coletadas informações necessárias para o funcionamento da loja e prestação dos nossos serviços, como:

• Nome completo
• CPF, quando necessário para faturamento e emissão de documentos fiscais
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• CEP
• Informações relacionadas ao pedido e à compra
• Histórico de atendimento e comunicações realizadas conosco
• Informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas
• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes

Os dados de pagamento poderão ser processados pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na loja, de acordo com suas próprias políticas e medidas de segurança.

3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e concluir suas compras
• Confirmar pagamentos
• Emitir documentos fiscais quando necessário
• Preparar, enviar e entregar seus pedidos
• Informar sobre o andamento da compra e da entrega
• Prestar atendimento ao cliente
• Realizar trocas, devoluções e reembolsos
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Melhorar a experiência de navegação na loja
• Analisar o funcionamento e desempenho do site
• Realizar ações de comunicação e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Hillumina Joias poderá compartilhar determinados dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja, realização da compra ou cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com empresas responsáveis por:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem da loja
• Processamento de pagamentos
• Transportadoras e serviços de entrega
• Emissão de documentos fiscais
• Serviços contábeis e administrativos
• Segurança e prevenção de fraudes
• Ferramentas de atendimento e comunicação
• Serviços de análise, publicidade e divulgação utilizados pela loja
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida

Compartilhamos apenas os dados necessários para cada finalidade.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja e melhorar a experiência de navegação.

Também poderão ser utilizados cookies relacionados a ferramentas de análise e publicidade que estejam ativas na loja.

Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no site e das configurações do seu navegador, quando aplicável.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

6. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE TERCEIROS

A Hillumina Joias poderá utilizar serviços de terceiros para divulgação, análise de desempenho e publicidade digital.

Quando essas ferramentas estiverem ativas, determinadas informações sobre navegação e interação com a loja poderão ser utilizadas para medir resultados e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Nossa loja utiliza recursos e serviços tecnológicos voltados à segurança das informações e das transações realizadas no ambiente digital.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta, mas buscamos utilizar medidas adequadas à natureza das informações tratadas.

8. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO MANTIDOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses previstas em lei.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Informação sobre o compartilhamento de seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação
• Oposição ao tratamento nas situações previstas em lei

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá conter links ou integrações com sites, redes sociais e serviços de terceiros.

A Hillumina Joias não controla as práticas de privacidade adotadas diretamente por esses serviços. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade ao utilizar plataformas externas.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, nas funcionalidades da loja ou na forma como os dados pessoais são tratados.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

12. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail:
[email protected]

WhatsApp:
(41) 99986-2520

Atendimento:
De seg. a sex., das 9h às 18h.

Hillumina Joias LTDA

Elegância em cada detalhe.